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博物馆AI讲解员,文化水平怎么样?

这个五月,位于中国美术馆的“致敬巨匠:从达·芬奇到卡拉瓦乔——意大利文艺复兴名作展”是北京最受欢迎的新展之一。
工作日也人头攒动,几幅最受欢迎的名作前还设置了排队专区。观众凑在画作前,或是举着手机拍照,或是认真看旁边的说明文字。小夏隐在人群中,举起手机镜头对准画作,低声问:“豆包,这是什么?”
耳机里传来豆包熟悉的解答声,小夏有点尴尬,总怕引起别人的注意。硬着头皮问了几次后,她才发现豆包的博物馆讲解还有第二种模式——只要告诉豆包“每看到一个展品就主动介绍”,它就会自动识别、自动讲解。I人小夏瞬间被解救了。
5月18日,第50个国际博物馆日,豆包正式上线博物馆讲解模式,与超过20家头部博物馆合作,基于对展品的数据采集,提供更专业的AI讲解功能。小夏就是第一批和豆包一起逛博物馆的人。
全自动沉浸式看展
小夏是个逛展爱好者,北京大大小小的艺术展她基本都去过。大部分展览现场比较安静,有些官方也不会配备讲解员,加上她本身性格偏内向,每次都是一个人逛。遇到不熟悉的作品,就拍下来回家再查资料。
此前她也尝试过拍照问AI,但众所周知,如果AI资料库没有和官方信息对接,很容易出现驴唇不对马嘴的讲解。
所以当得知豆包和多家博物馆官方合作,上线了“博物馆讲解”模式后,她第一时间进行了尝试——也想看看豆包的讲解水平如何。

打开豆包的“博物馆讲解”模式,首先会弹出一条提示:“建议佩戴耳机,轻声提问不打扰他人。”一开始,小夏的操作方式很直接,看到什么就问什么。对准一幅画,问“这是什么”;走到下一幅,再问一遍。事实证明,有了官方的资料信息以后,豆包每次都能准确回答出画作的名字、作者、内容甚至背后的创作故事。摸索出“隐藏技能”:直接对豆包说一句“每看到一个展品就主动介绍”之后,小夏就彻底解放了双手和嘴巴。镜头对准哪幅画,豆包就自动开始讲解,全程无需任何操作和提问。
她还试着用豆包拍了一下展览的门票,豆包也能识别并讲解:“你这是在看‘致敬巨匠——从达·芬奇到卡拉瓦乔’的文艺复兴展,这个票根设计得还挺有仪式感,用了拉斐尔的最著名的一幅肖像作品《手拿苹果的青年男子》做装饰。”
“建议大家如果用豆包逛博物馆的话,进场前先拍一下门票,让它识别出来,就像开始的信号,很有仪式感。”小夏说。

展览现场,每幅画作旁都有简单的文字注解,但豆包的讲解不止于此。它会扩展到时代背景、艺术技法、画家的意图。比如扬·范·德·斯特雷特在1585年创作的《巴里的圣尼古拉拯救三少女》,豆包清晰地解读了其背后的创作故事:“这幅画讲的是圣尼古拉的经典奇迹故事:他偷偷给三位贫穷少女送去嫁妆。你看画里暗处那个递钱袋的手就是圣尼古拉,而前景这三位少女的神态各有不同,有的忧愁、有的懵懂,画家特意用这种生活化的质朴感,把宗教故事拉到了观众能共情的距离。”
这种惊喜感贯穿了她的整个观展过程。以前逛专业艺术展,在没有讲解员的情况下,小夏只能走马观花,回家后再查资料或者现场搜索,体验感就像被割裂了。这次有了豆包的自动讲解,她就可以安安静静地站在画作前,一边听一边看,整个体验过程格外“沉浸式”。
豆包讲解员的进化之路
小夏的逛展体验,背后是豆包在AI领域的深耕与在文博科普领域的长期布局。数据显示,2026年第一季度,豆包月活跃用户达3.45亿,稳居国内AI应用市场第一。庞大的用户群体衍生出多样化的需求,博物馆讲解模式也应运而生。
事实上,业内对“AI博物馆讲解员”的探索从未停止。此前,豆包就曾与中国国家博物馆、河南博物院、山东博物院等七家国家一级博物馆合作,打造数字化看展体验区,并在浦东美术馆的“卢浮宫、毕加索双展”中实习过“AI讲解员”。
从解答日常琐事的“通用工具”,到能够胜任博物馆讲解的“专业搭子”,中间跨越的不仅是知识的广度,还需要知识的深度与准确性。此次博物馆模式的正式上线,意味着豆包在AI讲解领域的探索进入了更规模化、产品化的阶段。目前,该模式已覆盖超过20家头部博物馆,并与中国美术馆等五家展览达成了深度合作。值得注意的是,基于和博物馆官方的数据合作以及定向搜索优化,豆包对特定展品的识别和讲解准确性也得到了一定保障。

此外,部分场馆还推出了“亲子模式”,针对成人和儿童分别匹配不同风格的讲解内容。以低门槛、多版本的方式,服务更广泛的家庭用户。
而对于普通观众来说,这一切都意味着更便捷的观展方式——小夏看完中国美术馆的文艺复兴展后,已经在计划下一步去首都博物馆的“玉米·黄金·美洲豹——玛雅与安第斯古代文明展”。豆包在那里,也担任了特展的AI讲解员。
从“日常工具”到“专业搭子”
近来,互联网上出现了很多调侃豆包的段子——不依赖豆包算长大吗?算豆包没用;不喜欢这个答案?那我给你一个最直白、最清晰、最不绕弯子的答案……
但不容忽视的是,豆包仍然是用户规模断层第一的国产AI大模型,得益于其低门槛、回答直接、覆盖面广的优势,尤其是在下沉市场和中老年群体中,“遇事不决问豆包”已经成为不少人的生活常态。数据显示,豆包用户平均每天打开2次以上,每次对话往往要来回6轮以上。
用户的泛化和高频率,使得豆包成为一个几乎覆盖人类全生活场景的AI工具。3.45亿的庞大用户群,爱好各有不同——逛展、旅游、运动,自然会催生出不同的专业需求,豆包也在探索成为一个不同场景下的“专业搭子”。与博物馆的深度合作,可以看作是豆包走向“专业”的重要一步。
值得注意的是,和专业领域的深度合作,或将成为破解AI信息源真实性难题的抓手之一。一直以来,数据的真实性与权威性是所有AI同类产品需要共同面对的课题,如豆包博物馆讲解模式,通过与博物馆官方合作,一定程度上从根源上确保信息的可靠性,从而提升回答的准确性。此外,要真正传递出人类讲解员面对展品时的那份情感共鸣,也需要长期探索。
但豆包的尝试无疑是有意义的。它用低成本、高效率的方式,把专业的文化知识推送给更广泛的群体。一部手机、一个免费功能,就能获得专业级的导览体验。这本身就是一种技术平权。

今年国际博物馆日的主题是“博物馆:联结世界的桥梁”。在中国美术馆的展览现场,小夏在展厅里看到一句展览主题语:“我以艺术为桥,跨越时空,来到你的身边。”这句话原本形容的是文艺复兴时期的画作跨越数百年、穿越欧亚大陆来到中国观众面前。
但仔细想想,这句话同样可以用来描述AI工具的意义。豆包这样的AI,跨越的是专业知识与普通观众之间的信息鸿沟。它把那些原本需要大量知识储备才能读懂的艺术品、文物,用通俗易懂的方式讲给每一个人听。
这何尝不是另一种“桥梁”?
作者:景一
编辑:王潇仪
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